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成人用品巧妙推广 微博营销成功案例参考

时间:2013-05-03 16:44来源:网络营销学院作者:亲亲我点击:

      在成人用品行业,若问营销成功案例,杜蕾斯微博或许属于其一。记得今年4月12日晚上,喜欢晚睡的新浪草根名微博“作业本”发了一条恶搞微博:“今晚一点前睡觉的人,怀孕。” 杜蕾斯发现此条微博后,留下评论:“有我!没事!!”随后包括“作业本”回复并转发的两条相关微博,共被转发7000多次,当天杜蕾斯微博就增加粉丝3000人。杜蕾斯这种捕捉名人微博进行创意营销,注意互动的方式,非常值得学习。

      杜蕾斯的活动营销,可分为线上和线下两部分,抓住两个要点:其一,与杜蕾斯品牌调性有契合点;其二,与粉丝进行互动。那么,与粉丝互动些什么内容?

成人用品巧妙营销 杜蕾斯微博成功案例参考

      在中国,像杜蕾斯这样的产品是很敏感的东西,在传播时要注意很多问题。杜蕾斯的口号是“LOVE & SEX”,因此在网络上会谈比较多有关LOVE的内容,有爱情才有伴侣嘛。除了爱情,还有几个传播关键词,比如性感、安全、时尚、幽默等。其实一些看起来不相干的内容,都是与这些关键词紧密相关的,通过关键词的契合与品牌产生链接,不过这些帖子会有一定的比例,这个比例经常根据当时的情况做调配,以确保每天都有一些有趣的、生活的、小清新的、性感的内容。

      杜蕾斯有专门的团队在做内容,与其他官方微博的区别在于有很多原创内容。如同其他外资企业,市场营销执行工作大多委托代理公司执行,所以杜蕾斯官方微博有一个专属的合作外包团队。公司内部做数字营销的团队有3个人,负责5个品牌的数字营销。3个人主要负责对外与外包团队对接,以及对内品牌部门进行合作等。与外部团队保持着很紧密的合作关系,比如随时随地给杜蕾斯官方微博发私信。

      杜蕾斯官方微博运营采用两班制,分早晚班进行维护,因为公司休息的时候,粉丝并没有休息。尤其是过节的时候,粉丝不管跑到哪儿去,他还是会上网刷微博。

      一般来说,做商业品牌的数字营销内容有几个重点:第一,不碰政治;第二,不涉及宗教;第三,不牵涉、不攻击竞争品牌,甚至任何人、事、物。有些品牌的微博很有趣,当粉丝攻击它时,它的维护人员会说“不喜欢我你就走”这样的话,但这种不好的反馈传播出去是很危险的,绝对要避免。并且,无论竞争品牌发生任何事情,我们都不会去评论和攻击,把自己的事情做好就可以了。

      因此,只要是相关的热点,不牵涉敏感话题,很愿意和大家分享,包括公益、慈善方面的内容。温州动车事件发生的时候,利洁时家化旗下5个品牌的网络页面率先变成单色页面,挂上黑丝带标志,并且停止微博一天,这是品牌应该有的态度。

      “先微博、后营销”。作为一个官方微博,要先交朋友,然后才可以提品牌的事情。杜蕾斯希望通过数字营销让品牌更加亲切,和消费者更加亲近。与消费者互动最关键的一点就是要学会聆听。数字营销的好处在于可以迅速得知消费者的反馈,可以迅速做出反应。企业和品牌要放下身段,倾听消费者的心声。对于数字营销来讲:有“人味”是很重要的。

      微博营销也会出现危机时刻,需要及时处理。就像在国外,比如美国,当你去应聘的时候,面试官会把你近几年在互联网上的一切轨迹都调出来。他们不只注重实体的人,也开始关注人在虚拟世界的表现。品牌也是如此。在互动的数字世界里,比起传统的官方网站和传统媒体单向告知等形式,传播的风险要更高。因此,对于数字营销,要做到24小时支持且终年无休止,设立专门负责监测的代理公司,一旦发现负面消息,必须马上做出反馈。

      比如对于个别人的抱怨,先与这个人沟通,询问发生了什么事情。如果是与品牌相关的,公司内部立刻有人去处理。如果是内容让网友觉得很不妥,发现某条微博负面效果太大,就会马上把它删掉。

      成人用品除了微博之外,营销可以无处不在。但要把营销工作做好,让推销成为多余,却并不是一件容易的事。尤其对于具有私秘性、敏感性的成人用品,不能不顾忌公序良俗,在遵从社会道德的前提下,巧妙营销,不仅不能冒犯受众,还要迎合他们的心理,无论品牌还是个体卖家,这样营销才有可能成功。

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